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CORSI

Tamara Moretti Academy
CORSI BASE in SALONE

Dopo una consulenza gratuita presso il salone o il centro estetico, si procede all’elaborazione di un calendario di lezioni teorico/pratiche che mirano ad ottimizzare la attività dell’azienda e a farla crescere.
Si lavorerà sul marketing e sulla comunicazione con focus su Organizzazione Interna, Social Marketing, Vendita Etica, Comunicazione, Gestione delle Risorse Finanziarie. 

Durata: da concordare con il salone.

Tamara Moretti Academy, studente in Aula
Tamara Moretti Academy
CORSO in AULA - Workshop
 
Programma

Una giornata che introduce ai 4 pilastri che guidano le attività e l’organizzazione all’interno di un salone:
1. COMUNICAZIONE

  • Come comunicare in salone

  • Marketing Interno ed Esterno: caratteristiche e differenze

  • I canali social: la guida di un manager

2. KNOW HOW

  • Come rendersi unici 

  • Come specializzarsi in un particolare servizio o trattamento

  • Come riconoscere i punti di forza dei propri prodotti per differenziarsi

3. MY POTENTIAL

  • Gestione del cliente

  • Cosa fare per aumentare le performance dello staff

  • Incentivare e motivare il personale

4. MY POINTS

  • Aspetti economici e finanziari

  • Come garantirsi il giusto guadagno

  • Redditività e fiches media


 

CORSO In AULA 
Il successo è nelle tue mani
 
Programma

Master di 3 giornate che approfondisce le dinamiche e le informazioni dei pilastri guidano le attività e l’organizzazione all’interno di un salone.

1.COMUNICAZIONE
Comunicazione con le clienti 
Accenni alla Vendita Etica 
Tecniche di vendita 
Come funzionano i social e come si utilizzano

2. KNOW HOW
Individuazione della specializzazione
Come eseguire e personalizzare un check up al cliente
Costruire un prodotto/servizio
Come realizzare un messaggio ad hoc per i clienti
Saper intercettare i bisogni dei clienti

3. MY POTENTIAL 
Supporto gestione clienti e planning
Gestione e organizzazione del personale
Valorizzazione dei punti di forza
Motivare e perfezionale le performance del personale

 

4. MY POINT
Materia Fiscale e Contabile/contabilità analitica 
Break Event Point
Incassi/spese/redditività/fiches media 

Produttività dello staff
Analisi delle vendite 
Gestione database clienti

Tamara Moretti Academy
Tamara Moretti Academy Saloni
Tamara Moretti Academy corsi in aula
Tamara Moretti Academy Riuscito gruppo di lavoro
 CORSO In AULA - Il successo è una scelta: crea la tua fortuna
Programma

Corso completo di due weekend per imparare a gestire l’attività seguendo i 4 pilastri fondamentali:la comunicazione sarà l’arma vincente per conquistare le clienti, associata ad una consapevolezza delle specificità del brand e ad una capacità motivazionale e gestionale dello staff, il tutto unito ad una conoscenza profonda fiscale ed economica.
 

1.COMUNICAZIONE
Comunicazione con le clienti attraverso la consulenza:

  • cosa è importante ai fini della vendita

  • conoscere e consigliare il prodotto adatto alle esigenze del cliente

  • verifica conoscenza dei prodotti e supporto finalizzato al marketing

  • marketing diretto interno

Le 7 regole per vendere

  • quali sono

  • come applicarle

 

2.KNOW HOW
Costruire il brand:

  • trovare il focus dell’attività

  • posizionamento e specializzazione

  • creare senso di appartenenza verso il posizionamento del tuo salone

  • intercettare le esigenze e le problematiche del cliente

  • costruire un prodotto / servizio

  •  individuare un pubblico di riferimento

Errori da evitare

Capire quali sono e come risolverli:

  • non avere un'idea differenziante

  • non riuscire a fidelizzare le clienti

  • sbagliare operazioni di marketing

  • non comunicare con le clienti nel modo giusto

  • non saper comunicare e scegliere i propri collaboratori

3.MY POTENTIAL

Come il fattore umano rappresenta il Focus del sistema aziendale su cui concentrare l'attenzione

Come motivare i propri collaboratori ed essere una squadra.

Gestione ed organizzazione del personale: 

  • valorizzare i punti di forza

Come fare e quali sono le regole da seguire:

  • perfezionare le performance del personale

  •  coinvolgimento e contributo di ciascun dipendente

  • importanza del proprio apporto personale per definire in modo più chiaro gli obiettivi aziendali

4.MY POINT
Materia Fiscale e Contabile:

  • punto di pareggio

  • redditività: costi ed entrate

  • numero addetti e fiche media per addetto

  • fiche media in euro (scontrino medio iva esclusa)

  • conoscere il tuo costo acquisizione clienti

  • come definire gli obiettivi di incasso

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